Je suis arrivée dans le Groupe en 2013, au poste de Directrice de la Résidence Le Parc Belmont à Tours. J’y ai trouvé une équipe remarquable et des résidents chaleureux. J’y ai passé 6 années très enrichissantes pour moi, et le concept Domitys m’a totalement séduite. Je remercie Bertrand Lelaure pour son accompagnement au cours de ces années. Fortement intéressée par le commercial, j’ai ensuite eu la chance d’évoluer au poste de responsable Partenariats, pour les régions Centre-Ouest et Nord-Ouest, aux côtés de Stéphane Bruneau et Céline N’Guyen. J’ai pu y acquérir de nouvelles compétences, notamment dans l’accompagnement des conseillers et des Directions pour le déploiement des partenariats nationaux, mais également pour la signature de conventions de coopérations avec les établissements de santé publics et privés. Le montage des dossiers de conférences des financeurs, grâce à l’implication des équipes d’exploitation nous a permis d’obtenir des financements et donc de mettre en place, au sein de nos Résidences, des actions collectives de prévention. Je garde un excellement souvenir de ces deux années, et de ma collaboration avec la « team partenariats » ! Ce poste de responsable Partenariats m’a donné envie d’aller plus loin dans l’accompagnement et la formation des Conseillers Commerciaux en Résidence et des Chargés de réseau. En anticipation du départ à la retraite de Marie-Pascale Oudet, figure emblématique du Groupe depuis 16 ans, j’ai ensuite saisi l’opportunité de prendre mes fonctions au poste de formatrice commerciale, et de rejoindre ainsi l’équipe de Julie-Violaine Masson-Laborde, au sein de laquelle j’ai bénéficié, une fois encore d’un accueil chaleureux. Cette évolution s’est faite naturellement : j’ai fait part de mon projet à Stéphane Bruneau, puis à Julie-Violaine. J’ai ensuite passé les entretiens en interne en avril 2020, via teams, pendant cette période inédite de confinement ! En tant que formatrice commerciale, j’assure les formations des Chargés de Réseau, et des conseillers commerciaux en résidence, sur les Modules 1 et 2, ainsi que les formations commerciales et Directeurs et des Directeurs Adjoints. Les challenges sont nombreux, nous sommes au service des exploitations, et devons adapter nos formations à leurs besoins, et aux évolutions conjoncturelles. Nous devons concourir à la bonne santé commerciale de notre grand Groupe, notamment par la mise à disposition de Modules e-learning sur la plateforme EdMill et proposer des formations en phase avec l'évolution des besoins et des profils. Ce qui constitue de belles perspectives métiers. Question : Aurais-tu un conseil pour les collaborateurs qui n'oseraient pas tenter l'aventure de la mobilité ? Nous avons le privilège d’être salariés d’un Groupe en plein développement, avec un concept inégalable qui nous permet d’être leader sur le marché. Les valeurs de nos dirigeants, couplées à ce fort développement offrent naturellement aux collaborateurs qui le souhaitent, des possibilités d’évolution en interne. Je pense que c’est en s’investissant et en donnant le meilleur de soi-même que les perspectives d’évolution s’ouvrent ! Un grand merci à toutes celles et ceux qui m’ont fait confiance !

Véronique Thévenot

Formatrice commerciale

J'ai intégré Domitys en 2015 lors de l'ouverture de la Résidence Le Griffon d'Or à St Brieuc. Je suis rentrée par cooptation, je connaissais la Directrice avec qui j'avais eu plaisir de collaborer dans ma précédente expérience. Elle m'a sollicité pour la rejoindre dans l'équipe qu'elle constituait. Nous venions toutes les deux du secteur de l'Hôtellerie-restauration. Un secteur que j'ai découvert "sur le tard" après l'obtention de mon master de droit privé qui ne me prédestinait pas à cette voie. J'ai commencé comme chargée d'accueil et facturation et rapidement j'ai évolué au poste de responsable accueil puis après 1 an lorsque le poste de directeur adjoint s'est libéré, j'ai tenté ma chance ! J'ai eu la chance d'avoir le soutien de ma hiérarchie mais aussi de l'équipe de la résidence (y compris les résidents) et la bienveillance du service RH dans le process de candidature interne et les entretiens. Après deux ans comme directrice adjointe, 2 années intenses et passionnantes, j'ai pu devenir Directrice de la résidence de St Brieux. Evoluer au sein de la même résidence avec une équipe stable et soudée a été une chance. Pendant ces 5 années j'ai beaucoup appris. Tout d'abord à travailler avec les seniors, un public attachant mais aussi exigeant qui demande d'être exemplaire et soi-même exigeant. La relation avec les seniors est tellement enrichissante. Cela nous remet à notre place tant nous apprenons de leur expérience. J'ai aussi eu la chance et je l'ai encore, d'avoir des managers (notamment N+1) qui m'ont fait confiance et m'ont apporté l'accompagnement ou l'autonomie nécessaire à l'accomplissement de mes missions. Je dois aussi beaucoup au parcours de formation proposé. De l'intégration aux formations e-learning et formations présentielles, au tutorat, je ne connais aucune entreprise qui permet un tel suivi et cette montée en compétence. J'ai aussi eu l'immense honneur de bénéficier du parcours d'excellence, c'est un événement marquant qui a fortement marqué ma carrière. Tout cela permet réellement de gagner en confiance en soi. En 2021 j'ai eu l'opportunité de devenir DAE soit Directrice appui expert, un poste nouvellement créé dans l'organigramme pour superviser les résidences en l'absence des directions et pour accompagner les ouvertures des nouvelles résidences. Je suis également amenée à contribuer à la préparation des audits. Ce poste requiert une grande adaptabilité aux différents modes de management des résidences tout en étant le garant du positionnement et de l'ADN Domitys. On doit faire sans prendre trop de place. C'est un poste qui nécessite des déplacements sur la région, et qui me permet de garder le contact avec le terrain et aussi un peu les résidents. Mon parcours interne et la polyvalence des missions nourrissent beaucoup ma démarche et la compréhension des problématiques rencontrées. Question : Aurais-tu un conseil pour les collaborateurs qui n'oseraient pas tenter l'aventure de la mobilité ? Il faut y croire, faire preuve de discipline et de rigueur ! Rien n'est facile mais tout est possible ! Lorsque j'identifie un collaborateur qui a du potentiel, je n'hésite pas à échanger avec lui et relater mon expérience, en toute humilité bien entendu, mais la preuve par l'exemple a toujours plus de poids.

Mouna MELSEN

DAE Région Nord Ouest